Was leistet Microsoft Business Solutions CRM (Microsoft CRM)?

Microsoft Business Solutions CRM ist eine Geschäftsanwendung, die mittelständische Unternehmen beim Aufbau Gewinn bringender Kundenbeziehungen unterstützt. Bei der Konzeption der Lösung wurde insbesondere auf niedrige Gesamtkosten wert gelegt – sie ist daher einfach einzurichten, anzupassen und zu benutzen sowie über Outlook und das Internet zugänglich.

Die integrierten Module für Vertrieb und Kundenservice erlauben es Mitarbeitern, sämtliche Kundeninformationen über Team- und Abteilungsgrenzen hinweg zu teilen. Wiederkehrende Prozesse werden automatisiert, Mitarbeiter von zeitraubenden Tätigkeiten entlastet; gleichzeitig erhalten sie Werkzeuge, um die Vertriebseffektivität zu erhöhen und einen konsistenten, effizienten Service zu bieten.
Microsoft CRM baut auf der .NET Plattform auf und ist leicht in ERP-Systeme, Anwendungen von Drittanbietern oder in Webservices zu integrieren sowie um unternehmensspezifische Anforderungen zu
erweitern.